Informasi dan Pengumuman

IndiMart

Pengumuman ini kami update berkala

 

Lihat cara belanja dan jualan di Cara Kerja Indimart.id

 

Ikuti kami di Facebook Indimart

 

Group Facebook Marketplace Digital

 

Karir di Indimart.id

 

Iklan Featured Post Indimart

 

Fee, Transaksi, Refund baca di Syarat dan Ketentuan

 

FAQ:

1. Sebelum berbelanja anda wajib BACA deskripsi yang ditulis penjual dengan cermat, indimart akan memfasilitasi komplain sesuai dengan akad yang telah disepakati antara penjual dan pembeli serta peraturan indimart.id

2. Saya sudah melakukan withdraw (penarikan dana dari indimart) berapa lama uang masuk ke rekening saya?

Payment gateway indimart.id menggunakan DOKU, jadi pembayaran melalui payment gateway masuk ke rekening doku terlebih dahulu, baru masuk ke rekening indimart. Aturan DOKU: https://www.doku.com/faq?lang=en "(Dana dicairkan memakan waktu 3 sampai 5 hari paling lama, dimana maksimum hari ketiga kami menerima dana dari Bank, hari keempat kita melakukan rekonsiliasi, dan hari kelima melakukan pencairan.)"

Untuk menjaga stabilitas keuangan maka kami juga mengikuti aturan doku yaitu 3 - 5 hari kerja. Namun apabila tidak ada kendala biasanya lebih cepat dari tenggat waktu yang ditetapkan.

3. Kenapa order saya tidak dikerjakan? Kenapa seller belum menyelesaikan pekerjaannya?

Lihat fitur indimart dibawah ini, disitu ada tulisan Delivery: misalnya 3 days. Artinya seller akan menyelesaikan pekerjaan anda dalam 3 hari tersebut. Kalau sudah late / terlambat maka buyer diperbolehkan untuk cancel, silahkan cancel sendiri melalui fitur yang sudah disediakan.

4. Bisakah saya meminta bantuan CS indimart untuk cancel order saat service masih status In progress?

Tidak bisa, anda harus menunggu status Late Order agar bisa cancel sendiri. Atau anda dapat meminta seller untuk cancel order anda.

5. Order saya tidak sesuai dengan deskripsi seller? Order saya tidak dikerjakan?

Buyer diberi kesempatan untuk menghubungi CS indimart (lihat di footer web ini) dalam waktu 3 x 24 jam sesuai dengan Syarat dan Ketentuan sejak order itu di selesaikan oleh seller. Kami tidak bisa melakukan refund jika uang sudah di withdraw oleh seller.

6. Copyright dan pelanggaran hak cipta

Laporkan kepada kami apabila anda menemukan produk yang melanggar hak cipta diperjual belikan di marketplace indimart. Silahkan kirim email ke: [email protected] dengan judul: Copyright dan pelanggaran hak cipta. Lampirkan URL produk dan permasalahan tersebut.

 

Dodyarta

No orderan saya #11703 Angka unik saya 25,125 (sukses di transfer No HP saya 081376116820. Mohon petunjuk gan🙏

Please login to reply